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甘肃宏达集团举办商务暨物业服务礼仪培训
发布时间:2021.03.30    新闻来源:甘肃宏达路桥建设集团有限公司   浏览次数:

集团公司副总经理魏正权、魏正乾,稽核审计主任秦建峰参加培训


3月26至3月28日,甘肃宏达集团利用晚上业余时间举办了商务暨物业服务礼仪培训。

本次礼仪培训集团公司高度重视,集团常务副总经理麻新民主持培训开班仪式。集团副总经理魏正权、魏正乾,稽核审计主任秦建峰及集团公司机关,庆阳联邦房产公司、金桥房产公司全体职工,庆阳宏洋物业公司主管共130多人参加了商务礼仪培训;庆阳宏洋物业、庆阳振洋物业全体员工和宁县红洋物业管理有限公司业务主管200多人参加了物业服务礼仪培训。

培训邀请甘肃宏盛德教育(集团)公司董事长、全国物业项目经理人郝秀丽女士为集团机关,庆阳联邦房产公司、金桥房产公司全体职工,庆阳宏洋物业公司主管进行了商务礼仪方面有关标准职场男女着装规范,男女妆容、发型、面容标准,职场称呼、问候、拜访标准礼仪,职场会务、宴请、乘车(电梯)、接待座次安排标准礼仪,微笑定律等方面的知识培训和辅导。

郝秀丽女士进行商务礼仪授课

(参会人员学习礼仪培训)

培训班还邀请了兰州商学院教授、兰州财经学院兼职教授、全国物业项目经理人顾刚文对庆阳宏洋物业、庆阳振洋物业全体员工和宁县红洋物业管理有限公司业务主管进行了物业服务意识、职业意识、物业服务礼仪标准,物业服务仪态标准,物业沟通技巧与心理素质,物业保洁、秩序、工程部、客服部岗位职责、工作方法等方面专业知识培训。


顾刚文教授进行服务礼仪授课

本次培训班授课坚持理论知识与实践工作相结合,老师课堂讲解与学员现场模拟演练相结合,老师课堂提问与学员回答互动交流相结合,通过深入浅出的讲解、演练和交流,加深了学员对商务礼仪和物业服务礼仪等专业知识的理解。


整个培训活动组织严密,保障有力,参训学员都能提前10分到场参加培训,课堂纪律严明,学员听课认真,模拟演练和互动交流气氛活跃,员工学习热情高涨。


通过开展这次培训,增强了员工队伍服务意识,有效提高了员工队伍专业服务技能,对于进一步深化集团公司经营管理,促进管理工作制度化、服务工作标准化、规范化,提升公司商务服务和物业管理服务水平奠定了基础。


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